Anonyme , CHARGE DE CLIENTELE

“ Le goût du contact et de la communication, le dynamisme,le sourire, la disponibilité, la réactivité , la rigueur et l'adaptabilité. ”

Avis déposé le 31/01/2013

Note globale : ★★★★★

Intérêt du métier ★★★★★

Diversité des missions ★★★★★

Perspectives d’évolution ★★★★★

Responsabilités ★★★★★

Equilibre vie pro / privée ★★★★★


Est-ce que vous pouvez nous présenter votre carrière en quelques mots ?


De Formation BTS Tourisme, j'ai effectué divers emplois dans des secteurs de travail très concurrentiels durant ces dernières années au cours desquels j'ai été chargée de l'accueil et du conseil de la clientèle autant française qu'étrangère . J'ai pu ainsi aiguisé mon sens de l'organisation et mon esprit de négociation.



Est-ce que vous pouvez nous présenter votre métier ?


Formée aux règles de la relation client et téléphonique, la principale préoccupation reste de les satisfaire en répondant avec efficacité et toujours avec le sourire à toutes leurs sollicitations.



Quels sont les principaux attraits du métier ?


Le contact avec la clientèle, pouvoir satisfaire les besoins des clients en leur apportant la solution ou le produit adapté à leurs attentes.



Est-ce que vous voyez des points négatifs ?


Non.



Quelles sont les qualités requises selon vous pour réussir dans ce métier ?


Le goût du contact et de la communication, le dynamisme,le sourire, la disponibilité, la réactivité , la rigueur et l'adaptabilité.



Est-ce que vous avez un conseil à donner aux candidats intéressés par ce type de carrière ?


IL FAUT AVOIR LE SENS DU CONTACT ET SAVOIR FAIRE PREUVE D'EMPATHIE.