Anonyme , Chargée de clientèle

“ La chargée de clientèle doit faire preuve d'écoute de conseil et doit avoir un gout prononcé pour le conseil commercial. ”

Avis déposé le 29/06/2013

Note globale : ★★★★

Intérêt du métier ★★★★★

Diversité des missions ★★★★★

Perspectives d’évolution ★★★★★

Responsabilités ★★★★

Equilibre vie pro / privée ★★★★

Ma carrière :Expérience de 5 ans au métier de chargée de clientèle sur plateforme téléphonique et expérience en tant qu'assistante de communication par de multiples stages.

Mon métier :La chargée de clientèle doit faire preuve d'écoute de conseil et doit avoir un goût prononcé pour le conseil commercial. Elle doit étre sociable, patiente, et doit avoir une parfaite maitrise du produit pour répondre au mieux à la demande du client.

Attraits du métier :Diversité de la clientèle, différents profils, adaptabilité à différentes situations, communication, challenges commerciaux

Points négatifs :Doit être en mesure de gérer les situations conflictuelles; Maitrise de soi et des situations stressantes; Etre perséverant.

Qualités requises pour réussir dans ce métier :Autonomie, patience, capacité d'écoute, grande disponibilité, persévérance, goût du résultat et du travail abouti, adaptabilité.

Conseil à donner aux candidats intéressés par ce type de carrière :Multiplier les expériences dans des domaines divers pour être en mesure de s'adapter à différents publics et être rapidement opérationnel.